ارائه پشتيباني مقيم شرکت سروشانواحد پشتيباني شرکت سروشان در نظر دارد در راستاي مشتري مداري و رفع مشکلات احتمالي کاربران و نهايتا جلب رضايتمندي مشتريان خود اقدام به اعزام کارشناس جهت استقرار در محل سايت مشتريان نمايد.
اين نوع پشتيباني ويژه به جهت بهبود سطح کيفي استفاده کاربران از نرم افزار ،رفع نيازها و مشکلات احتمالي کاربران ، پاسخگويي به کاربر در محل مشتري ، راهنمايي حضوري ونظارت بر نحوه کار با نرم افزار ارائه مي گردد . نهايتاً حضور کارشناس مقيم نرم افزار در افزايش کارايي سيستم بسيار تاثير گذارخواهد بود.
مشتريان گرامي مي توانند جهت بهره مندي از اين اقدام ويژه نسبت به ارسال درخواست کتبي به واحد پشتيباني سزوشان اقدام نموده تا در اسرع وقت نسبت به بررسي در خواست هاي ارائه شده اقدامات و هماهنگي هاي لازم صورت پذيرد ، لازم به ذکر است پشتيباني مذکور در دوره هاي زماني معين ، هر هفته در ساعات تعيين شده و به صورت رايگان در سايت مشتريان ارائه خواهد شد .