مهران ناظریان، مدیرعامل شرکت بهروسیکلت
چالشهای پیش از ورود سروشان
پیش از اشنایی با نرمافزار سروشان، یکی از مشکلات اساسی بهروسیکلت، نبود اطلاعات دقیق و دستهبندیشده درباره ایرادات محصولات بود. این نارسایی باعث میشد فرایند اصلاح سفارشات با تاخیر انجام شود و راهکار مؤثری برای پیشگیری از خطاهای تکرارشونده وجود نداشته باشد.
چرا سروشان انتخاب شد؟
دلیل اصلی انتخاب سروشان، کامل بودن ماژولهای نرمافزار و جامعیت عملکرد ان نسبت به سایر نرمافزارهای مشابه بوده است. این انتخاب با هدف ارتقاء نظم داخلی، شفافسازی دادهها و تسهیل در مدیریت خدمات پس از فروش انجام شد.
تاثیر ماژول خدمات و انبار در تحول سازمانی
ماژول خدمات و انبار در نرمافزار سروشان، نقش مهمی در ایجاد تحول در عملکرد بهروسیکلت ایفا کرده است. تمام مراحل دوره گارانتی در سامانه ثبت و بهراحتی قابل ردیابی و مشاهده هستند. همچنین با بهرهگیری از ماژول انبار، وضعیت موجودیها بهصورت مرتب و دقیق قابل رصد است که این موضوع به تصمیمگیری سریع و کاهش خطا کمک شایانی کرده است.
پشتیبانی سریع و ارتباط مستمر
یکی از ویژگیهای کلیدی سروشان، پشتیبانی سریع و مستمر ان است. کارشناسان پشتیبانی این نرمافزار، تا زمان رفع کامل هر مشکل، در تعامل مداوم با تیم خدمات پس از فروش بهروسیکلت باقی میمانند. این نوع ارتباط مؤثر، منجر به افزایش رضایت و بهرهوری در مجموعه شده است.
مزیت رقابتی سروشان از نگاه مدیرعامل بهروسیکلت
شناخت عمیق و دقیق سروشان از فرایندها و چالشهای صنعت موتورسیکلت، مزیتی مهم و تمایزافرین برای این نرمافزار محسوب میشود. این شناخت باعث شده تا سروشان بتواند راهکارهایی منطبق با نیازهای واقعی این صنعت ارائه دهد و فراتر از یک ابزار نرمافزاری معمول عمل کند.
سروشان از نگاه مهران ناظریان
از دیدگاه مدیرعامل بهروسیکلت، سروشان نرمافزاری بهروز، دقیق، پاسخگو و متعهد است. این چهار ویژگی کلیدی، ستونهای اصلی موفقیت سروشان در صنایع مختلف – بهویژه صنعت موتورسیکلت – را تشکیل میدهند.
دستاوردهای ملموس با سروشان
استفاده از راهکارهای سروشان در بخش خدمات پس از فروش، موجب بهبود کیفیت خدماترسانی به مشتریان نهایی و تشخیص سریعتر ایرادات محصولات شده است. این موضوع ضمن کاهش هدررفت سرمایه، باعث ارتقای رضایت مصرفکنندگان نیز شده و جایگاه برند بهروسیکلت را در بازار تثبیت کرده است.