هوش تجاری در خدماتمفهوم BI (هوش تجاري) موج تحولي در مديريت نوين ايجاد کرده است چرا که مديريت عالي سازمان را قادر ميسازد وضعيت کلي سازمان خدمات را در قالب شاخصهاي عملکرد کليديKPI (Key Performance Indicators) در زمان کوتاهي رصد کرده و برآورد دقيقي از عملکرد سازمان تحت مديريت خود داشته باشد . سروشان با بهره گيري از دانش روز دنيا , شاخصهاي کليدي مديريت سازمان خدمات را در قالب يک داشبورد مديريتي در نرم افزار خود در اختيار کاربر قرار ميدهد . سروشان مجموعه امکانات هوش تجاري خود را در قالب کنسول هوش تجاري (زِير سيستم) از شهريور 91 به مشتريان خود عرضه خواهد کرد .