ارائه پشتیبانی مقیم شرکت سروشانواحد پشتیبانی شرکت سروشان در نظر دارد در راستای مشتری مداری و رفع مشکلات احتمالی کاربران و نهایتا جلب رضایتمندی مشتریان خود اقدام به اعزام کارشناس جهت استقرار در محل سایت مشتریان نماید.
این نوع پشتیبانی ویژه به جهت بهبود سطح کیفی استفاده کاربران از نرم افزار ،رفع نیازها و مشکلات احتمالی کاربران ، پاسخگویی به کاربر در محل مشتری ، راهنمایی حضوری ونظارت بر نحوه کار با نرم افزار ارائه می گردد . نهایتاً حضور کارشناس مقیم نرم افزار در افزایش کارایی سیستم بسیار تاثیر گذارخواهد بود.
مشتریان گرامی می توانند جهت بهره مندی از این اقدام ویژه نسبت به ارسال درخواست کتبی به واحد پشتیبانی سزوشان اقدام نموده تا در اسرع وقت نسبت به بررسی در خواست های ارائه شده اقدامات و هماهنگی های لازم صورت پذیرد ، لازم به ذکر است پشتیبانی مذکور در دوره های زمانی معین ، هر هفته در ساعات تعیین شده و به صورت رایگان در سایت مشتریان ارائه خواهد شد .