به لطف پروردگار ، کارگاه اموزشی مدیریت شکایات مشتریان در 5 ابان 1389 در محل هتل پارسیان اوین برگزار گردید. این کارگاه با استفاده از نتایج نظرسنجی کارگاه های پیشین ، طراحی و اجرا شد. یکبار دیگر به استناد نتایج رضایت بخش حاصله ( از دیدشرکت کنندگان ) اثبات گردیدکه رمز موفقیت شرکت ها توجه به خواسته ها و انتظارات مشتریان می باشد.
این اموزش به شکل کارگاه اموزشی ارائه گردید . تعامل مناسبی بین شرکت کنندگان و مدرس ( اقای صابر بابایی – معاونت خدمات مشاوره ) ایجاد شد که در این فضا شرکت کنندگان فرصت اظهار نظر و شرکت در مباحث را یافتند.
مثال ها و روش های ارائه شده کاملاً مربوط و متناسب با فضای کسب و کار ایران بود و به همین جهت اغلب شرکت کنندگان در این کارگاه اعتقاد داشتند که مطالب کاملاً کاربردی بوده است . این شرکت ها درخواست نمودند که ضمن برگزاری این اموزش برای کلیه پرسنل شرکت مطبوع شان ، از خدمات مشاور شرکت سروشان در این زمینه استفاده نمایند.
استقبال از این کارگاه نشانگر توجه شرکتها به موضوع با اهمیت " مدیریت شکایات مشتریان " می باشد. با توجه به دریافت درخواست های متعدد از طرف شرکت هایی که به دلیل محدودیت ظرفیت ثبت نام ، موفق به شرکت در این کارگاه نشدند ، این کارگاه در اذرماه 1389 نیز تکرار خواهد شد . در صورت تمایل جهت ثبت نام با بخش خدمات مشاور و اموزش شرکت سروشان تماس حاصل فرمائید.
ارشیو تصاویر