کنسول روابط عمومی PRM اگر مشتریانی دارید که این فرصت را با بیان شکایت های خود در اختیار شما قرار می دهند... 
سرویس روابط عمومی از طریق پیام کوتاه آگاه سازی مشتری از روند پیشرفت ماموریتی که به شما واگذار کرده اند، از وجوه تمایز... 
سرویس ثبت شکایت از طریق وب در عصر ارتباطات ، وب و انبوه مشتریان متصل ، بایستی به فکر فراهم نمودن بستری ... 
اگر مشتریانی دارید که این فرصت را با بیان شکایت های خود در اختیار شما قرار می دهند تا فرصت دلجویی از آنها را داشته باشید شما یک سازمان خوشبخت هستید.
کنسول روابط عمومی سروشان این بستر را برای شما فراهم می کند تا این فرصت استثنایی را به بهترین شکل مدیریت و از تهدید فرصت بسازید.
ثبت شکایات
ثبت جریان رسیدگی به شکایات
مدیریت و نظارت بر شکایات مشتریان
بخشی از ارزش افزوده هایی است که می توانید با این کنسول به آن دست پیدا کنید ،
مدیریت چرخه تبدیل یک شاکی به یک مبلغ ، ابزاری است که ما آن را به شما پیشنهاد می کنیم اما شما آن را برای خود الزام کنید
آگاه سازی مشتری از روند پیشرفت ماموریتی که به شما واگذار کرده اند، از وجوه تمایز شماست ، این ماموریت می تواند شکایتی باشد که اعلام کرده اند و شما نیاز است مسیر پیگیری و اقدامات خود را در لحظه گزارش و اطلاع رسانی کنید تا گام های صادقانه و موثر شما در جهت جبران خطای احتمالی؛ برایشان ملموس باشد. سرویس روابط عمومی از طریق پیام کوتاه این امکان را برای شما فراهم کرده است .
در عصر ارتباطات ، وب و انبوه مشتریان متصل ، بایستی به فکر فراهم نمودن بستری برای ثبت شکایت مشتریانی بود که رضایت آنها در گرو مزاحمت کمتری است که برایشان ایجاد می کنیم!
سرویس ثبت شکایت از طریق وب سروشان به شما کمک می کند در مسیر وفادار سازی مشتریان خود بهروز باشید .
کنسول ارتباط با مشتری CRM ابزاری است در جهت سنجش میزان حال خوب یا بد مشتریان شما ، راهکاری که به شما ... 
سرویس نظرسنجی از طریق پیام کوتاه کارشناسان روابط عمومی یک برند موفق با کسب تجارب مختلف در مسیر ارتباط با مشتری... 
سرویس نظرسنجی از طریق وب امروزه برند های معتبر جهان در مسیر طراحی و ایده پردازی از محصولات آینده ، نظرات ... 
کنسول ارتباط با مشتری سروشان با محوریت اجرای فرآیند Happy Call ؛
ابزاری است در جهت سنجش میزان حال خوب یا بد مشتریان شما ، راهکاری که به شما کمک خواهد کرد مشتریان وفادار و یا معترضان خاموش خود را شناسایی و مدیریت کنید .
سنجش میزان رضایت مشتری
سنجش میزان صداقت پرسنل و نمایندگی ها
شناسایی مشتریان ناراضی اما خاموش
از ارزش افزوده هایی است که می توانید با این کنسول به آن دست پیدا کنید ،
بدون ارتباط ، همه چیز بر مبنای حدس و گمان پیش خواهد رفت ، آیا میتوان سیاست های کلان یک شرکت را بر مبنای حدس و گمان برنامه ریزی کرد ؟
بهتر نیست صداقت گفتار و کارایی پرسنل خود را از زبان مشتریان شنید و دلگرم شد ؟
کارشناسان روابط عمومی یک برند موفق با کسب تجارب مختلف در مسیر ارتباط با مشتری به بلوغی
می رسند که آنها را به یک مشتری شناس قهار تبدیل خواهد کرد ، فراموش نکردن مشتریانی که فرصت پاسخگویی به تلفن ندارند ، مشغله ها ، دغدغه ها و حتی موقعیت جغرافیاییشان فرصت اتصال به وب را به آنها نمیدهد موضوع مهمی است.
این امکان برای آنهایی است که به تمام جامعه مشتریان خود اهمیت می دهند .
امروزه برند های معتبر جهان در مسیر طراحی و ایده پردازی از محصولات آینده ، نظرات مشتریان خود را هم جویا می شوند ، سرویس نظر سنجی از طریق وب سروشان پل ارتباطی و دائمی شماست با مشتریان . اینکه چه سیاستی برای این مسیر دارید به شما بستگی دارد .
نشانی سازمان پشتیبانی: تهران، خیابان سپهبد قرنی ، بالاتر از تقاطع طالقانی ، پلاک 108 ، طبقه اول
شماره تماس سازمان پشتیبانی:87700220 (30 خط)
نشانی دفتر مرکزی و سازمان فروش: تهران، خیابان طالقانی تقاطع سپهبد قرنی ، جنب هلال احمر ، شماره 292 ،طبقات چهارم و ششم
شماره تماس دفتر مرکزی: 58227 کدپستی: 1599844934 شماره تماس سازمان فروش سروشان: 88902800 (20خط )