شرکت Jtel با حدود 60 نمایندگی در سراسر ایران، از پنل نمایندگان سروشان برای بهبود روند هدایت مشتریان به واحد خدمات پس از فروش و دفتر مرکزی بهره می‌برد. این سیستم نقش مهمی در ارتقای سطح رفاه مشتریان و بهبود مدیریت خدمات پس از فروش ایفا کرده است.

با سروشان نوبت‌دهی کاملا انلاین انجام می‌شود و مشتریان می‌توانند در هر زمان و بدون دغدغه، زمان مناسب را برای دریافت خدمات انتخاب کنند. این تغییر، افزایش رضایت مشتریان و کاهش فشار کاری نمایندگی‌ها را به دنبال داشته است.

سروشان توانست تمامی این نیازها را در یک سیستم یکپارچه براورده کند و دسترسی کاربران به اطلاعات را سریع و اسان سازد. سرعت بالای نرم‌افزار و عملکرد روان ان در بخش‌های مختلف تاثیر قابل‌توجهی در افزایش بهره‌وری مجموعه داشته است.