جدیدترین مقالات سروشان
 
کاهش زمان رسیدن مشتری به پاسخ، مهمترین هدف مرکز تماس

واحد تماس تلفنی مشتریان در بخش خدمات پس از فروش همچون پل ارتباطی بین شرکت و مشتریان عمل می‌کند و یکی از راه‌های ارتباطی مشتریان با سازمان است. یکی از مهم‌ترین اهداف مرکز تماس، کاهش زمان پاسخگویی به مشتریان و درنتیجه، کاهش تعداد تماس‌های ازدست‌رفته است.
 

بیشتر ... 1403/12/26
با سیستم کنترل موجودی میتوانید عملکرد بهتری در زنجیره تامین کالاها داشته باشید

​​​​​​​این روزها سیستم‌های گوناگون، فرایندهای مدرن و فناوری‌هایی را در اختیار کاربران قرار می‌دهد تا واحد بازرگانی و انباردارها بتوانند در زنجیره خدمات خود بهتر عمل کنند. یکی از این سیستم‌های مهم، کنترل موجودی است که با ان می‌توانید عملکرد بهتری در زنجیره تامین کالاها داشته باشید.
 

بیشتر ... 1403/12/25
مسعود مهدویان فرد ؛ تاثیر اینترنت اشیا در خدمات پس از فروش خودرویی امروزه با توجه به سرعت حرکت و پیشرفت روزافزون فناوری در دنیا، فناوری های جدیدی در صنایع استفاده می شود که یکی از انها IOT (Internet Of Things) یا همان «اینترنت اشیا» است. بیشتر ... 1401/11/26
قبل
بعد
منتشر شده در تاریخ :1403/12/25
تعداد بازدید : 74
با سیستم کنترل موجودی میتوانید عملکرد بهتری در زنجیره تامین کالاها داشته باشید

ایمان نعمت الهی، سرپرست طرح و توسعه نرم افزار شرکت بم خودرو

کنترل موجودی، فرایندی است که ضمانت می‌کند اقلام و موجودی سازمان‌ها و شرکت‌ها با درنظرگرفتن زمان، مکان، تعداد، کیفیت و هزینه، به‌موقع برای مشتریان تامین شود. سیستمی‌شدن این فرایند در سازمان‌ها کمک چشمگیری به افزایش سرعت و دقت این عملیات و تحت کنترل قراردادن فرایندهای مربوط به تامین کالا می‌کند.
ازاین‌رو، یکی از ماژول‌های مهمی که در سیستم جامع  سروشان  از سال گذشته در اولویت عملیاتی‌شدن قرار گرفت، ماژول کنترل موجودی بود که با توجه به پیچیدگی‌ها و تنوع روش‌های محاسباتی، مطالعه‌های بیشتری در این زمینه انجام شد و با صاحبان فرایند نیز جلسه‌های تحلیلی برگزار گردید. در این راستا، اطلاعات کامل و نمونه محاسبه‌های دستی از واحد کنترل موجودی اخذ شد.
درنهایت، با برگزاری جلسات متعدد در سطح مدیران و کارشناسان هر دو شرکت بم خودرو و سروشان  طی ماه‌های اخیر، و اعلام نیازسنجی های به عمل امده ، در مرحله اول، تست و بررسی عملکرد ماژول کنترل موجودی نمایندگان خدمات انجام شد و در نهایت به تایید صاحبان فرایند رسید.
با توجه به اینکه همواره باید بین نیاز به کالا و موجودی ان تعادل برقرار شود، امیدواریم بتوانیم با راه‌اندازی سیستم کنترل موجودی انبار نمایندگی‌های سروشان ، سطح درستی از مقدار سفارش را در درخواست‌های نمایندگی ایجاد کنیم. 
در پایان می‌توان گفت کنترل مؤثر و هوشمندموجودی، کمک شایانی به رشد بهتر و بیشتر انبارداری و رسیدن به انباری هوشمند می‌کند.