مرکز تماس 
اپلیکیشن امدادگر 
اپلیکیشن امدادخواه در مرکز تماس امداد، وقتی تماسی از طرف امدادخواه گرفته می شود یا درخواستی توسط وی در اپلیکیشن تلفن همراه اش ثبت می‌شود، پرسنل مرکز تماس موارد را در سامانه آنلاین مرکز تماس امداد مشاهده می‌کنند و پس از تماس با مشتری و در صورت نیاز به دریافت اطلاعات بیشتر،درخواست امداد مشتری را از طریق سامانه خود به اپلیکیشن امدادگر ارجاع می‌دهند .
اپلیکشن موبایل طراحی‌شده برای امدادگران، قابلیت‌های گوناگونی دارد؛ ازجمله کاربری راحت، سهولت در ثبت قطعات و اجرت‌ها، جست‌وجوی ساده در بخش اجرت و قطعات، افزایش دقت در ثبت اجرت و قطعات صحیح و افزایش سرعت امدادرسانی و درنتیجه، افزایش رضایت مشتری.
ما همواره در حال افزودن امکانات و توانایی‌های جذاب بیشتری در جهت جلب رضایت مشتریان شما هستیم
امروزه اپلیکیشن ها با هدف ساده سازی و راحت تر کردن زندگی کاربران تهیه و توسعه می‌یابند در طراحی و ساخت این اپلیکیشن موارد متعددی را بررسی و آن را زیر نظر گرفتیم. تا به صورتی باشد که بتواند به سرعت نیازهای افراد را سامان دهی کرده و به آن‌هاپاسخ دهد . اپلیکیشن طراحی شده برای امدادخواه قابلیت های گوناگونی دارد و سهولت کار در محیطی کاربر پسند از ویژگی های بارز آن است.
شرکت «کرمان‌موتور» یکی از بزرگ‌ترین شرکت‌های تولیدکننده خودرو در ایران است که با هدف اشتغال‌زایی نیروهای متخصص در شهرستان بم، در اسفند 1373 تأسیس شد. هُلدینگ کرمان‌موتور مونتاژ خودروهایی با برند «هیوندای»، «جَک»، «کِی.اِم.سی» و «لیفان» را در برنامه تولید خود دارد.
شرکت «تجارت بم‌خودرو» از زیرمجموعه‌های این هلدینگ، در حال حاضر با بیش از 130 نمایندگی مجاز در سراسر کشور، یکی از بزرگ‌ترین سازمان‌های خدمات پس از فروش در صنعت خودرو است که فرایندهای خدمات پس از فروش و تأمین قطعات این برندها را به‌عهده‌دارد. نرم‌افزار سروشان از سال ۱۳۹۷ در هُلدینگ کرمان‌موتور و شرکت تجارت بم‌خودرو حضور داشته است. تجربه موفق استقرار نرم‌افزار سیستم جامع سروشان در شرکت‌های زیرمجموعه هُلدینگ کرمان‌موتور(تجارت بم خودرو) به صورت یکپارچه در حوزه خدمات ،انبار،فروش و مالی، مدیران این شرکت را بر آن داشت تا برای بخش جدید امداد، با شرکت سروشان مذاکره کنند. در جلسه‌های کارشناسی، شرکت سروشان امکانات خود از جمله نرم‌افزار اختصاصی مشتریان کرمان‌موتور (B2C)، نرم‌افزار امدادگران (B2B) و فرم امداد را ارائه کرد و سپس، دستورکار براساس استانداردهای سازمان امداد خودرویی در آبان 1401 برای توسعه و همکاری در بخش امداد کرمان‌موتور قراردادی بین دو شرکت منعقد شد.
نرم افزار سروشان از سال 1397 در هُلدینگ کرمان موتور
و شرکت تجارت بم خودرو حضور داشته است
جلسه‌های متعدد کارشناسی بین تیم R&D شرکت سروشان و مدیران و کارشناسان شرکت کرمان‌موتور به‌منظور بررسی و توسعه امکانات برگزار شد و از اوایل اسفند 1401 سامانه امداد در مرکز امداد کرمان‌موتور شروع به کار کرد و پس از برگزاری جلسه‌های آموزشی برای کارشناسان مرکز تماس و نیز امدادگران از اواسط اسفندماه، راهکار امداد سروشان جایگزین نرم‌افزار قبلی امداد شرکت کرمان‌موتور شد و هم‌زمان نرم‌افزار اختصاصی مشتریان در برنامه‌های «مایکت» و «بازار» برای اندروید و «IAPPS» برای IOS و همچنین، با لینک مستقیم در سایت کرمان‌موتور در دسترس عموم قرار گرفت. برای رفاه حال مشتریان گران‌قدر مجموعه کرمان‌موتور، تیم استقرار پشتیبانی شرکت سروشان با مدیریت پروژه این‌جانب و تیمی شش‌نفره به‌صورت ۲۴ساعته مباحث این پروژه بزرگ را پیش‌برده‌اند تا مرکز امداد این شرکت هیچ خللی در ارائه خدمات به مشتریان در ایام پایان سال 1401 و نوروز 1402 نداشته باشد.
در این ایام، روزانه بیش از سه‌هزار تماس ورودی و حدود ۱۲۰۰ دستورکار امداد در سامانه راهکار امداد ثبت شده و روزانه حدود 300 امداد حضوری به مشتریان از طریق نرم‌افزار و اپلیکیشن‌های سروشان ارائه گردیده است طبق آخرین بررسی‌ها در حال حاضر بیش از 12هزار نفر از صاحبان خودروهای برند جک، لیفان، جیلی و KMC این نرم‌افزار را نصب کرده‌اند.
نشانی سازمان پشتیبانی: تهران، خیابان سپهبد قرنی ، بالاتر از تقاطع طالقانی ، پلاک 108 ، طبقه اول
شماره تماس سازمان پشتیبانی:87700220 (30 خط)
نشانی دفتر مرکزی و سازمان فروش: تهران، خیابان طالقانی تقاطع سپهبد قرنی ، جنب هلال احمر ، شماره 292 ،طبقات چهارم و ششم
شماره تماس دفتر مرکزی: 58227 کدپستی: 1599844934 شماره تماس سازمان فروش سروشان: 88902800 (20خط )